Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 2026-11-04

Καλώς ήρθατε στη Βόρεια Μαμά (voreiamama.boutique). Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε με απλά λόγια ποια στοιχεία συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το κατάστημά μας, γιατί τα χρειαζόμαστε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

Η ομάδα μας εργάζεται από την Ελλάδα και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα απορρήτου μόνο μέσω email στο support@voreiamama.boutique.

1. Ποια στοιχεία συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για να σας εξυπηρετήσουμε:

• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση email και τηλέφωνο επικοινωνίας για την παράδοση, εφόσον μας τα δώσετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Στοιχεία επικοινωνίας: όταν μας στέλνετε email στο support@voreiamama.boutique, κρατάμε το μήνυμά σας και τη διεύθυνση email σας για να σας απαντήσουμε.
• Στοιχεία λογαριασμού: εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, αποθηκεύουμε το όνομά σας, το email σας και το ιστορικό των παραγγελιών σας.
• Τεχνικά στοιχεία: πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος συσκευής και περιηγητή, και στοιχεία περιήγησης μέσω cookies, για την ασφάλεια και την καλή λειτουργία του site.

2. Για ποιον σκοπό χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας

• Για να επεξεργαστούμε, να αποστείλουμε και να υποστηρίξουμε τις παραγγελίες σας.
• Για να απαντάμε στα μηνύματά σας στο support@voreiamama.boutique.
• Για να βελτιώνουμε το κατάστημά μας, τα προϊόντα και την εμπειρία αγορών.
• Για να εκπληρώνουμε τις φορολογικές και λογιστικές μας υποχρεώσεις.
• Για να προστατεύουμε το κατάστημά μας από απάτη και κακόβουλη χρήση, μόνο εφόσον έχουμε έννομο συμφέρον.

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους και δεν σας στέλνουμε διαφημίσεις χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

3. Cookies

Το voreiamama.boutique χρησιμοποιεί βασικά cookies για να λειτουργεί το καλάθι, να θυμάται τις επιλογές σας και να διασφαλίζει την ασφάλεια των συναλλαγών. Χρησιμοποιούμε επίσης ανώνυμα στατιστικά cookies για να καταλαβαίνουμε ποιες σελίδες επισκέπτονται περισσότερο οι πελάτες μας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας, αλλά τότε κάποιες λειτουργίες του καταστήματος μπορεί να μην δουλεύουν σωστά.

4. Πληρωμές και αποστολές

Για να ολοκληρωθεί η αγορά σας, τα απαραίτητα στοιχεία της παραγγελίας κοινοποιούνται με ασφάλεια μόνο στους συνεργάτες που χρειάζεται: στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμής για την ασφαλή χρέωση και στην εταιρεία ταχυμεταφορών για την παράδοση του δέματός σας. Όλοι οι συνεργάτες μας επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για τον συγκεκριμένο σκοπό και σύμφωνα με τον νόμο.

5. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα

Κρατάμε τα στοιχεία των παραγγελιών για όσο διάστημα απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία και για την υποστήριξη τυχόν εγγυήσεων ή επιστροφών. Τα μηνύματα email διατηρούνται για όσο χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η εξυπηρέτησή σας και μετά διαγράφονται. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μας ζητήσετε διαγραφή, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε δικαίωμα:

• να ενημερωθείτε για τα δεδομένα που τηρούμε για εσάς,
• να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή τους,
• να ζητήσετε περιορισμό ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία,
• να ζητήσετε φορητότητα των δεδομένων σας,
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όπου αυτή αποτελεί τη βάση επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε μας email στο support@voreiamama.boutique από τη διεύθυνση με την οποία κάνατε την παραγγελία σας. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, το αργότερο εντός ενός μήνα.

7. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά δεδομένων, περιορισμένη πρόσβαση στα συστήματά μας και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας.

8. Παιδιά

Το κατάστημά μας απευθύνεται σε ενήλικες. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε το site μόνο με τη βοήθεια και τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

9. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα πολιτική για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες μας ή στη νομοθεσία. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης θα αναγράφεται πάντα στην αρχή της σελίδας.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας μόνο μέσω email στο support@voreiamama.boutique. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Σας ευχαριστούμε που εμπιστεύεστε τη Βόρεια Μαμά για τις αγορές σας!